Đào tạo chứng nhận ISO 9001:2015

4 Tháng Sáu, 2019 1,679 Views

1 ✡️ Tổng quan về ISO 9001:2015
2 ✡️ Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng ISO 9001:2015
3 ✡️ Lợi ích khi áp dụng và chứng nhận ISO 9001:2015
4 ✡️ 8 nguyên tắc trong chứng nhận ISO 9001:2015
5 ✡️ Nội dung cơ bản của chứng nhận ISO 9001:2015
6 ✡️ Quy trình chứng nhận ISO 9001:2015
7 ✡️ Thời gian thực hiện chứng nhận ISO 9001:2015
8 ✡️ Chứng chỉ chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có hiệu lực bao lâu?
9 Trong đó Trung tâm ETECH tự hào là đơn vị chứng nhận và uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực.
10 TRUNG TÂM TƯ VẤN AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ MÔI TRƯỜNG ETECH

Đào tạo chứng nhận ISO 9001:2015

✡️ Tổng quan về ISO 9001:2015

Chứng nhận ISO 9001:2015 là phiên bản mới thay thế cho ISO 9001:2008. Đây là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế phát triển và ban hành.

TCVN ISO 9001:2015 hoàn toàn tương đương với ISO 9001:2008

TCVN ISO 9001:2015 do Ban Kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ khoa học và Công nghệ công bố.

ISO 9001:2015 áp dụng cụ thể vào quá trình tạo ra các sản phẩm và dịch vụ và việc kiểm soát hệ thống an toàn chất lượng của một doanh nghiệp cung cấp. Và quy định kiểm soát có hệ thống các hoạt động để đảm bảo rằng các nhu cầu và mong đợi của khách hàng được đáp ứng.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 này được các nhà khoa học nghiên cứu để có thể áp dụng cho bất kì sản phẩm hay dịch vụ. Được thực hiện bởi bất kì quá trình bất cứ nơi nào trên thế giới. ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn nêu ra các yêu cầu có tính bao quát đầy đủ các yếu tố với hệ thống quản lí chất lượng. Có thể chỉ dùng để chuẩn hóa hoạt động quản lí chất lượng trong nội bộ tổ chức. Hoặc sử dụng nhằm mục đích chứng nhận hoặc phục vụ việc kí kết hợp đồng

✡️ Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng ISO 9001:2015

Trong việc kinh doanh buôn bán thì sự sống còn của doanh nghiệp chính là khách hàng. Để giữ chân khách hàng- và làm cho khách hàng hài lòng, tin tưởng thì sản phẩm hay dịch vụ của tổ chức doanh nghiệp phải thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng. Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 cung cấp một cơ cấu tiếp cận theo hệ thống để giúp tổ chức doanh nghiệp quản lí các quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh đáp ứng và thỏa mãn các nhu cầu trên

✡️ Lợi ích khi áp dụng và chứng nhận ISO 9001:2015

☑️ Tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ

Việc đạt được Chứng chỉ phù hợp Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 900:2015 là một thế mạnh cạnh tranh rất lớn so với các đối thủ. Nhất là trong việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu và chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Chứng nhận ISO 9001 cũng như là cơ hội để quý khách hàng nhận được các gói thầu vào các công trình/ doanh nghiệp lớn. Vì hiện nay, ngoài quy định của nhiều gói thầu nhà nước, thì rất nhiều Tổng công ty hoặc Doanh nghiệp yêu cầu đối tác của mình phải đạt được chứng nhận ISO thì mới mua, tiếp nhận sản phẩm hoặc dịch vụ.

☑️ Tạo niềm tin đối với khách hàng và đối tác

Về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp đạt chứng chỉ ISO 9001:2015 nghĩa là đã thiết lập được một hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Đó như là lời cam kết chất lượng đối với khách hàng và đối tác. Từ đó xây dựng niềm tin, tạo dựng thương hiệu bằng chính chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mang lại

☑️ Chất lượng sản phẩm/dịch vụ được đảm bảo

Do được quản lí một cách chặt chẽ, khoa học bởi các chuẩn mực, yêu cầu của một hệ thống quản lí chất lượng do quốc tế được chứng nhận tại đơn vị chứng nhận uy tín. Giúp kiểm soát tốt đầu vào, ổn định chất lượng sản phẩm/dịch vụ/ Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ

☑️ Tạo môi trường làm việc tốt, hiệu quả

Khi áp dụng ISO, các quy trình và hướng dẫn thực hiện công việc chuẩn hóa,điều đó làm cho các cán bộ quản lí và nhân viên nội bộ doanh nghiệp sẽ hiểu rõ công việc của mình phải làm gì. Hiểu rõ trách nhiệm và quyền hạn của mình dẫn đến ổn định đucợ quá trình sản xuất/cung cấp dịch vụ và tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng ổn định, giảm sai lỗi, phế phẩm và hỏng hóc

☑️ Quản lí được rủi ro

Khi đã áp dụng ISO, vấn đề nhận thức và các rủi ro và cơ hội đối với từng doanh nghiệp sẽ được nâng cao và thành một yêu cầu bắt buộc phải tuân thủ. Do đó tăng cường nhận thức đối với các rủi ro, ứng phó kịp thời với các rủi ro, sự cố không may trong mỗi doanh nghiệp.

☑️ Mô tả, tìm hiểu và truyền đạt các quy trình trong công ty của bạn

Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải xác định và mô tả quy trình của mình bằng cách sử dụng các chỉ số kinh doanh, mục đích nhằm quản lí và kiểm soát quy trình kinh doanh được tốt hơn

Các mục tiêu chất lượng tạo thành trung tâm của hệ thống. Bởi vậy, chứng nhận ISO giúp bạn không chỉ kiểm soát các quy trình mà còn truyền đạt các quy trình để đối tác, khách hàng của doanh nghiệp thêm yên tâm, tin tưởng

☑️ Phát triển văn hóa chuyên nghiệp và tinh thần làm việc tốt hơn

Thực hiện hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001 có thể trao quyền cho nhân viên

Chứng nhận ISO sẽ cung cấp cho họ những kì vọng, các công cụ để thực hiện và phản hồi kịp thời, khả thi về hiệu suất, giúp văn hóa công ty được cải thiện và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn

Cải thiện nhất quán trong hoạt động của bạn

Khách hàng của bạn có được phục vụ tốt hơn bằng cách cung cấp cho họ một sản phẩm nhất quán-cùng kích thước, cùng trọng lượng, dung sai tương tự, sản phẩm đầu ra giống nhau mọi lúc

Tăng cường kiểm soát quy trình của doanh nghiệp.

Kiểm soát đến từ việc có một mục tiêu rõ ràng để tiến hành (mục tiêu), thu thập dữ liệu về quá trình số liệu, và sự hiểu biết làm thế nào để điều chỉnh quá trình ( thủ tục và sự hướng dẫn công việc) để duy trì sản lượng đầu ra.

Tập trung vào sự quản lí và nhân viên

Hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001 có một cách để đảm bảo công ty luôn tập trung, và đó là đánh giá chất lượng. Đánh giá nội bộ, đánh giá đăng kí và đánh giá tự tiến hành.

Chứng nhận ISO 9001 yêu cầu công ty kiểm tra định kì các quy trình chất lượng. Kiểm tra quy trình thường xuyên và đánh giá khi cần thiết, khi được thực hiện đúng cách, cung cấp phản hồi khách quan cần thiết để chỉnh sủa bất kì sai lệch nào từ hệ thống chất lượng và giữ cho công ty tập trung vào mục tiêu của mình

✡️ 8 nguyên tắc trong chứng nhận ISO 9001:2015

Những tiêu chuẩn trong ISO 9001:2015 dựa trên các nguyên tắc quản lý chất lượng trong TCVN ISO 9000.

🔹 Hướng đến khách hàng

🔹 Khả năng lãnh đạo

🔹 Sự tham gia của đội ngũ

🔹 Cách tiệp cận theo quá trình

🔹 Cách tiệp cận theo hệ thống đối với quản lý

🔹 Cải cách liên tục

🔹 Quyết định dựa trên sự kiện

🔹 Quan hệ hợp tác cùng có lợi cho nhà cung cấp

✡️ Nội dung cơ bản của chứng nhận ISO 9001:2015

Quy trình thực hiện chứng nhận ISO 9001 phải trải qua những giai đoạn sau:

1️⃣ Giai đoạn 1: Khảo sát đánh giá và xác định ban đầu

Khảo sát hệ thống quản lý của công ty và đánh giá nó theo yêu cầu ISO 9001:2015

Đào tạo tìm hiểu về chất lượng và chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001, tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

Hoàn thiện cơ cầu tổ chức trong công ty

Phân định rạch ròi quyền hạn và trách nhiệm của lãnh đạo, bộ phần điều hành ISO 9001.

Phân bổ chức năng, nhiệm vụ cho các phòng ban.

Quy định nhiệm vụ – quyền hạn tương ứng cho từng chức danh công việc, đồng thời yêu cầu năng lực thích hợp.

2️⃣ Giai đoạn 2: Xây dựng và áp dụng hệ thống tài liệu

Đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên về văn bản hóa tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng.

Xác định các đối tượng tài liệu cần xây dựng văn bản hóa

Lập cấu trúc và xây dựng hệ thống tài liệu

Áp dụng hệ thống quản lý

3️⃣ Giai đoạn 3: Xem xét đánh giá hệ thống

Tìm hiểu và áp dụng hệ thống quản lý cho cán bộ nhân viên liên quan.

Đào tạo đội ngũ đánh giá viên trong nội bộ

Chọn lựa đánh giá viên

Tìm hiểu và áp dụng các hành động khắc phục

Xem xét và đánh giá hệ thống

Đăng ký chứng nhận tiêu chuẩn ISO.

4️⃣ Giai đoạn 4: Chứng nhận ISO 9001:2015

Cơ quan chứng nhận thực hiện đánh giá

Sau khi đánh giá, thực hiện khắc phục và cải tiến.

✡️ Quy trình chứng nhận ISO 9001:2015

▪️ Đăng ký chứng nhận

▪️ Xem xét hợp đồng và lập kế hoạch đánh giá

▪️ Đánh giá tài liệu

▪️ Đánh giá hiện trường

▪️ Thẩm xét hồ sơ

▪️ Cấp Giấy chứng nhận hiệu lực 03 năm

▪️ Đánh giá giám sát định kỳ

▪️ Đánh giá Chứng nhận lại

✡️ Thời gian thực hiện chứng nhận ISO 9001:2015

➖ Tư vấn và áp dụng tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận ISO 9001:2015 từ 60 – 90 ngày.

➖ Cấp Chứng chỉ ISO 9001:2015: từ 15 – 30 ngày.

✡️ Chứng chỉ chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có hiệu lực bao lâu?

➖ Giấy chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:20015 có thời hạn 03 năm.

➖ Trong thời gian hiệu lực của chứng chỉ, tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá giám sát định kỳ để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận tuân thủ các yêu cầu của của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và luôn có hiệu lực.

➖ Chu kỳ giám sát có thể là 6 – 9 tháng hoặc tối đa là 12 tháng tùy theo quy định của tổ chức chức nhận. Và chu kỳ này cũng phụ thuộc vào thỏa thuận giữa khách hàng và tổ chức chứng nhận. Hết 03 năm nếu vẫn muốn chứng nhận, tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở đó phải đăng ký đánh giá lại. Quá trình đánh giá lại được tiến hành tương tự quá trình đánh giá chứng nhận lần đầu. Chứng chỉ tiêu chuẩn ISO 9001 cấp lạo cũng có hiệu lực 03 năm.

➖ Đối với những đơn vị, doanh nghiệp đã được chứng nhận chứng chỉ ISO 9001 cũ là chứng nhận ISO 9001:2008 thì bắt buộc phải cập nhật chứng chỉ mới – chứng chỉ ISO 9001:2015. Tất cả chứng nhận ISO 9001:2008 đã hết hiệu lực vào tháng 09/2018.

🔖 Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị thực hiện tư vấn và chứng nhận ISO 9001:2015.

Trong đó Trung tâm ETECH tự hào là đơn vị chứng nhận và uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực.

👍🏻 Công ty chúng tôi có văn phòng đặt tại miền Bắc, thuận tiện tư vấn và phục vụ quý khách hàng mọi miền Tổ quốc. Đội ngũ nhân viên hùng mạnh và giàu kinh nghiệm, đảm bảo đáp ứng kịp thời và hiệu quả nhu cầu của Quý khách hàng.

👍🏻 Thủ tục nhanh gọn, hỗ trợ tối đa, tư vấn miễn phí.

👍🏻 Chi phí và giải pháp hợp lý, tùy thuộc vào quy mô và hiện trạng của doanh nghiệp, đơn vị.

👍🏻 Chúng tôi hỗ trợ tư vấn miễn phí các vấn đề và dịch vụ liên quan tới chất lượng sản phẩm.

👍🏻 Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần tư vấn gì, hãy gọi cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí từ các Chuyên gia chứng nhận.